Avaya 3305 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Aura® Experience Portal with POM 導入および保守試験 3305 |
| 試験番号: | 3305 |
| 試験形式: | 択一選択式問題, シナリオベース問題 |
| 対応言語: | English |
| 関連資格: | Avaya Aura Experience Portal Avaya Professional Credential |
| 推奨トレーニング: | Avaya Aura Experience Portal トレーニング |
| 受験申し込み: | Avaya Learning |
| サンプル問題: | Avaya 3305 サンプル問題 |
| 受験方法: | 地域に応じて、公認試験会場でのコンピュータ試験、またはオンライン監督付き試験のいずれかで実施されます。 |
| 前提条件: | Avaya Aura プラットフォームおよびコンタクトセンターソリューションの基礎知識を推奨します。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com/en/training/ |
Avaya 3305 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| インストールと設定 | - システム初期設定とセットアップ - Experience Portal インストール手順 |
| Avaya Aura Experience Portal アーキテクチャ | - システムコンポーネントと導入アーキテクチャ - Avaya Aura エコシステムとの連携 |
| システム管理と保守 | - ユーザー管理とロール設定 - システム監視とパフォーマンスチューニング |
| POM (Proactive Outreach Manager) の導入 | - POM キャンペーン設定 - 発信ダイヤル戦略とワークフロー |
| トラブルシューティングとサポート | - システム障害の特定と解決 - ログ分析と診断 |
Avaya Aura® Experience Portal with POM Implementation and Maintenance 認定 3305 試験問題：
問題 #1
Your client reported they were monitoring a campaign for Proactive Outreach Manager (POM) from the Avaya Aura Experience Portal (AAI P) Web Administration POM Monitor screen and they observed a message "Resource temporarily Unavailable."
Which two steps would you take to identity the cause of this message? (Choose two)
A. Verify that the WebLM license is not expired arid verify if you have configured the required number
B. Verify that the Experience Portal Manager (EPM) can communicate with the Avaya Aura Communication Manager (AACM)
C. Verify that the Short Message Service (SMS) server is not down.
D. Verify that the Media Processing Platform (MPP) is operational
E. Verify that the text-to Speech (TTS) Speech Server is working and is licensed correctly
問題 #2
When installing Avaya Proactive Outreach manager (POM) software on the Avaya Aura Experience Portal (AAEP), which two interfaces may be used to install the software? (Choose two)
A. The Remote Desktop
B. The Tomcat Administration Screen
C. The AAEP Web administration POM menu
D. The command line interface (CLI)
E. The graphical user interface (GUI)
問題 #3
What determines the number of licenses that are used for a given Proactive Outreach Manager (POM) campaign?
A. the POM Campaign Manager
B. the Priority of the Campaign
C. the Campaign Strategy
D. the POM Campaign Director
問題 #4
In preparation for upgrading an Avaya Voice Portal system to Avaya Aura Experience Portal (AAI P) 6.0, you Install a new Red HAT Enterprise Server Release 6.0 32 bit on a single CPU 1.6 GHZ server with 2 GB RAM. During AAEP installation you receive errors from the Prerequisite Checker.
Which two steps must you take to correct the issue-; and continue with this procedure? (Choose two)
A. Upgrade the server to a minimum of 4 GB of RAM. ) Upgrade the server to a minimum of 320 GB Disk, 7200 RPM.
B. Upgrade Red Hat ELS 6.0 OS from 32 bit to 64 bit as it is able to make more efficient use of the 2 GB RAM.
C. Replace or upgrade the server with a minimum of Dual Quad Core 1.6 GHz Pentium 4 or equivalent processors.
D. Bypass the Prerequisite Checker as it provides only a recommendation and not a requirement to run AAEP.
問題 #5
Which three are exit reasons in an Intelligent Customer Routing (ICR) CCA Session detail report? (Choose three)
A. Call transferred
B. Call completed
C. Call routed
D. Call completed in SSA
E. Call failed
解説：
| 問題 #1 正解： A、D | 問題 #2 正解： D、E | 問題 #3 正解： B | 問題 #4 正解： A、C | 問題 #5 正解： A、C、D |
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