Salesforce EX-Con-101 試験概要:
| 認定ベンダー: | Salesforce |
|---|---|
| 試験名: | Salesforce Certified Experience Cloud Consultant |
| 試験番号: | EX-101 |
| 認定の有効期間: | 3 years |
| 合格点: | 68 |
| 対応言語: | 英語 |
| 受験料: | $200 USD |
| 試験形式: | 単一選択, 複数選択 |
| 出題数: | 60 |
| 試験時間: | 105 分 |
| 関連資格: | Salesforce Certified Platform App Builder Salesforce Certified Administrator |
| サンプル問題: | Salesforce EX-Con-101 サンプル問題 |
| 受験方法: | 認定試験会場でのオンライン監督試験、または遠隔での受験 |
| 前提条件: | Experience Cloud の実装に関する実務経験を少なくとも 6～12 か月有していることを推奨します。Salesforce Administrator 資格は推奨ですが、必須ではありません。 |
| 公式シラバスのURL: | https://trailhead.salesforce.com/credentials/experiencecloudconsultant |
Salesforce EX-Con-101 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| ソリューション設計とビジネスロジック | 28% | - カスタマイズ用の Lightning Web Components を設定する - データアクセスと可視性ルールを設計する - セキュリティモデル（プロファイル、権限セット、共有ルール）を実装する - CMS コンテンツとファイルを設定・管理する - Experience Cloud サイトのアーキテクチャ（テーマ、テンプレート、ブランド設定）を設計する - ナビゲーション、メニュー、サイト構造を設定する |
| 変更管理とトレーニング | 13% | - ユーザー定着戦略とドキュメントを策定する - トレーニング資料とエンドユーザー向けガイドを作成する - 変更管理活動を計画し、実行する - サポートプロセスとエスカレーションパスを定義する |
| 分析と監視 | 13% | - ユーザーフィードバックの収集と最適化を行う - サイトパフォーマンスとユーザーエンゲージメントを監視する - Site.com の分析とレポートを設定する - エラー処理とログ記録を実装する |
| 実装と統合 | 28% | - 検索機能とコンテンツタグ付けを実装する - Einstein bots とチャット機能を実装する - Experience Builder のページとコンポーネントを構築・設定する - API と connected apps を介して外部システムを統合する - メールおよび通知テンプレートを設定する - SSO と認証プロバイダーを設定する |
| 発見とスコープ定義 | 18% | - 主要なステークホルダーとユーザーペルソナを特定する - スコープを定義し、ソリューション設計を作成する - 顧客のビジネス目標と課題を理解する - デジタル変革に対する組織の準備状況を評価する |
Salesforce Certified Experience Cloud Consultant 認定 EX-Con-101 試験問題：
問題 #1
Which two Community licenses allow records to be shared with a criteria-based sharing rule?
Choose 2 answers
A. Customer Portal
B. Partner Community
C. Customer Community Plus
D. Customer Community
問題 #2
Cloud Kicks (CK) is in the process of updating and retiring multiple Experience Cloud sites on its one org.
What should CK consider before taking action as it inactivates and brings on new sites?
A. Each org can have up to 100 Experience Cloud sites; preview sites count toward that limit but inactive sites do not.
B. Each org can have up to 100 Experience Cloud sites; active, preview, and inactive sites all count toward that limit.
C. Each org can have up to 100 Experience Cloud sites as long as they are active.
D. Each org can have up to 100 Experience Cloud sites; preview sites don't count toward that limit.
問題 #3
A consultant for Cloud Kicks (CK) is asked to build a site for CK customers. As part of this site, a custom object will be used to manage customer subscriptions. These subscriptions will need to leverage advanced sharing rules to ensure that only appropriate customers can see these subscriptions.
Which two user license types should be granted to customers to support this sharingrequirement?
Choose 2 answers
A. Customer Community User
B. Partner Community User
C. Customer Community Login User
D. Customer Community Plus Login User
問題 #4
Universal Containers is planning to build a community where customers will be able to view Knowledge articles and chat live with a support agent.
What should the administrator use to configure the chat functionality?
A. Service Console andService Channel
B. Experience Builder and Chatter
C. Service Channel and Chatter
D. Chat Agent Guided Setup Flow and Service Console
問題 #5
Ursa Major Solar (UMS) would like to render a header and footer from an external content management system into its customer portal.
Which feature should UMS use to accomplish this?
A. CMS Connect
B. Rich Content Editor
C. Compact Header Properties
D. Developer Console
解説：
| 問題 #1 正解： B、C | 問題 #2 正解： B | 問題 #3 正解： B、D | 問題 #4 正解： D | 問題 #5 正解： A |
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