Nokia SDM_2002001050 試験概要:
| 認定ベンダー: | Nokia |
|---|---|
| 試験名: | サービス設計・管理認定 - ネットワークインフラストラクチャ |
| 試験番号: | SDM_2002001050 |
| 認定の有効期間: | 3年間 |
| 合格点: | 70% |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験時間: | 90-120 |
| 受験料: | $200-$300 USD |
| 出題数: | 60-160 |
| 試験形式: | 単一回答式, 多肢選択式, 複数回答式, シナリオ設問式 |
| 推奨トレーニング: | Nokia SDM認定資格取得トレーニングコース |
| 受験申し込み: | Pearson VUE 試験予約サイト Nokia認定資格ポータル |
| サンプル問題: | Nokia SDM_2002001050 サンプル問題 |
| 受験方法: | コンピュータによる試験方式：Pearson VUE試験会場での受験、または監督者付きのオンライン受験に対応 |
| 前提条件: | 必須の前提条件はなし。推奨事項：サービス提供に関する実務経験またはNokia NIの基礎認定資格を保有していること |
| 公式シラバスのURL: | https://www.nokia.com/networks/training/certification/ |
Nokia SDM_2002001050 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| サービスの設計と計画 | 25% | - リスク評価と依存関係の管理 - 顧客の要件と期待事項 - SLA、KPIおよびサービスカタログ |
| サービスの運用とガバナンス | 30% | - サービスの監視と報告 - エスカレーションと関係者との連絡体制 - インシデント管理、問題管理および変更管理 |
| 継続的な改善活動 | 20% | - 最適化と改善施策の推進 - 顧客満足度とサービスの見直し - パフォーマンスの分析 |
| SDMの概念とフレームワーク | 25% | - Nokia SDMモデルと基本原則 - ITIL/COBITとの整合性 - サービス提供ライフサイクル |
Nokia SDM Certification - NI 認定 SDM_2002001050 試験問題：
問題 #1
Which of these Key Performance Indicators (KPI) supports the identification of possible cost overruns?
A. Site Invoice Lead Time (SILT).
B. Project Asset Rotation Days (PARD).
C. Project Cost Adherence (PCA).
D. Rollout Accuracy (RA).
問題 #2
Internal acceptance is a milestone that will trigger:
A. SAP Goods Receipt.
B. Cost Estimation To Completion (ETC).
C. Customer invoicing.
D. SAP Billing block released.
問題 #3
What is NOT a risk response strategy?
A. Enhance.
B. Share.
C. Mitigate.
D. Ignore.
問題 #4
NSN orders the I&C from a subcontractor.The subcon, not completely familiar with this new equipment, requires an NSN technician to complete the service.How to proceed ?
A. A new change request is created and approved by PM, then the technician is provided to support the subcon; the claim vs. subcon is applied just after the service is completed and then the internal acceptance is provided.
B. The technician is immediately provided to properly support our subcon and quickly complete the service (speeding up the site acceptance, allowing therefore a quick active invoicing and cash collection).
C. The technician will support the subcon only after the new created change request is approved.
D. A new change request is created and approved by PM, then the technician is provided to support the subcon; anyway the internal acceptance is not provided because of his incompetence.
問題 #5
How should integration engineer resources be planned for the RA network integration?
A. Include the input from GNIC into your service cost estimation.
B. Communicate the need of integration engineers for your project during the MRM (Monthly Resource Meeting).
C. Include an estimation of local resources in the project headcount.
D. Prepare an RFQ for external suppliers with the support of Procurement.
解説：
| 問題 #1 正解： A | 問題 #2 正解： A | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： A | 問題 #5 正解： A |
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