SAP C_FSM_2601 試験概要:
| 認定ベンダー: | SAP |
|---|---|
| 試験名: | SAP認定資格 - SAP Field Service Management |
| 試験番号: | C_FSM_2601 |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験時間: | 120 分 |
| 出題数: | 68 |
| 合格点: | 60% |
| 試験形式: | シナリオ設定型, 多肢選択式 |
| 受験料: | 200米ドル |
| 認定の有効期間: | 有効期限は無期限。ただし、年次の資格維持審査を受ける必要があります |
| 推奨トレーニング: | SAP学習ガイド：SAP Field Service Management C4H520 SAP Field Service Management |
| 受験申し込み: | Pearson VUE SAP資格認定ハブ |
| サンプル問題: | SAP C_FSM_2601 サンプル問題 |
| 受験方法: | オンラインによる監督付き受験、またはPearson VUEの試験会場での受験から選択できます |
| 前提条件: | 受験に必須の資格や事前条件は定められていません。ただし、フィールドサービス業務の基本知識およびSAP FSMの基礎的な理解が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://learning.sap.com/certification/sap-certified-application-associate-sap-field-service-management |
SAP C_FSM_2601 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 顧客向けセルフサービス | 8%未満 | - 顧客によるサービス依頼の登録と手続きの流れ - セルフサービス用ポータルと業務フロー |
| マスタデータ管理 | 10%未満 | - マスタデータの作成、保守、システム連携 - マスタデータ管理の構成要素とデータモデル |
| SAP Field Service Managementモバイルアプリケーション | 11%～20% | - モバイルアプリの機能と特長 - サービス依頼の受付、実施、完了手続き |
| クラウドワーカー管理 | 8%未満 | - クラウドワーカーへの業務割り当て管理 - クラウド型サービスの概念と導入メリット |
| 計画立案と作業割り当て | 11%～20% | - サービス依頼およびリソースの作成、割り当て、管理 - 計画・割り当てモジュールの機能 |
| 分析機能とレポート作成 | 10%未満 | - レポートの作成と経営判断に役立つ解釈方法 - レポート作成ツールの利用方法とアクセス手順 |
| システム構成と管理業務 | 11%～20% | - SAP FSMのシステム構成要素 - 会社設定、権限管理、業務ルールの設定 |
| システム連携機能 | 8%未満 | - 業務プロセス全体を通じたシステム連携の活用事例 - SAP製品および他社システムとの連携方法 |
| スマートフォーム | 8%～12% | - スマートフォームの機能と活用事例 - スマートフォームテンプレートの作成と管理 |
SAP Certified - SAP Field Service Management 認定 C_FSM_2601 試験問題：
問題 #1
Which of the following features in SAP Field Service Management can be supported by artificial intelligence?
There are three correct answers.
A. Filling smartforms
B. Predicting assignment duration
C. Filtering on the planning list
D. Creating activity summaries
問題 #2
Which tasks are included in the SAP Activate roadmap during the transition from Discover to Prepare phases?
There are three correct answers.
A. Technical Assessment
B. Business Capability Map creation
C. Solution Marketing Diagram creation
D. Value Roadmap development
問題 #3
What is the main tool in SAP Field Service Management for dispatchers?
Choose the correct answer.
A. Partner Portal
B. Smartforms
C. Planning board
D. Tool reservation
問題 #4
What is the primary benefit of the Integrated Toolchain?
Choose the correct answer.
A. Increasing marketing ROI
B. Enhancing customer retention
C. Supporting IT modernization projects
D. Reducing customer engagement
問題 #5
Which of the following are examples of when business rules can be used?
There are three correct answers.
A. Sending notifications
B. Assigning a workflow to an activity
C. Customizing screen configurations
D. Attaching smartforms to activities
解説：
| 問題 #1 正解： B、C、D | 問題 #2 正解： A、B、D | 問題 #3 正解： C | 問題 #4 正解： C | 問題 #5 正解： A、B、D |
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