Genesys GE0-703 認定試験の出題範囲:
| トピック | 出題範囲 |
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| トピック 1 | - Identify the IP Call Manager components and what they manage or control
- Describe the functions of the Voice Communication Server (VCS) and IP Communication Server (IPCS)
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| トピック 2 | - Overview of how Genesys uses VXML and which VoiceXML specification version is supported
- Identify specifics to meet sizing and architecture considerations
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| トピック 3 | - GVP Outbound Notification Manager (OBN) and Outbound Contact System (OCS)
- Overview of GVP network architecture
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| トピック 4 | - GVP Architecture and Product Overview This includes the ability to describe the Genesys Voice Platform architecture
- Interaction with Universal Routing Service (URS)
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| トピック 5 | - Describe installation requirements and reminders
- Overview of CIM, Routing and Outbound integration as it pertains to deployment planning
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| トピック 6 | - Explain differences between a single-tenant and multi-tenant deployment
- Communication with IVR Server Client now called Genesys Queue Adapter (GQA)
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| トピック 7 | - GVP Installation and Configuration Knowledge and skillsets that demonstrate the ability to perform a basic installation
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| トピック 8 | - VCS component behavior with in-front and behind switch configurations
- Outbound Calling Knowledge and skillsets that demonstrate how to use GVP for outbound calling
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参照:https://genbin.genesys.com/old/resources/pdfs/certification-details-gcp7-cvp.pdf
Genesys GE0-703 試験概要:
| 認定ベンダー: | Genesys |
| 試験名: | GCP7 - コンサルタント、Voice Enterprise Edition |
| 試験番号: | GE0-703 |
| 関連資格: | Genesys Certified Professional (GCP) 認定体系 |
| 試験時間: | 120 minutes |
| 試験形式: | 多肢選択式 |
| 合格点: | 80% |
| 対応言語: | English |
| 推奨トレーニング: | Genesys トレーニング・認定取得向け学習ロードマップ |
| 受験申し込み: | Genesys 認定ポータル |
| サンプル問題: | Genesys GE0-703 サンプル問題 |
| 受験方法: | コンピューターベースの試験方式で実施されます(地域によっては監督官配置の試験会場またはオンライン監督付き形式で受験可能です) |
| 前提条件: | Genesys Voice プラットフォームの管理業務経験、および SIP/電話システムの基礎知識を有していることが推奨されます。公に発表されている厳格な受験資格要件は定められていません。 |